За създаване на комфортен психологически фон можете да използвате следните трикове: подкрепа чрез съгласие, подкрепа чрез одобрение, ласкателства и възхищение, одобрительные жестове, разделение на общи интереси и идеи.
Не трябва да се спори, не е необходимо да се оправдае. Трябва да слушате внимателно и мисли как може да използва ситуацията за добро дело. Дори ако не си съгласен, не трябва да се спори. Казвай "на всички е ясно, добре, ще мисля".