Jede Verhandlung soll man vom Gespräch über die allgemeinen Themen anfangen, und je mehr Zeit sie nehmen, desto besser.
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Wenn ein Mensch laut spricht, ärgert es sich, man möchte ihn gar nicht hören. Sprich leiser und man fängt an, dir zuzuhören.
Je sicherer er lügt, desto mehr vertraut man ihm. Sicherheit gebärt Glauben.